- Personalentwicklung
Konfliktmanagement
Ziele
- Konfliktsituationen erkennen und vorhersehen lernen
- Unnötigen Konflikten vorbeugen lernen
- Nützliche Konflikte austragen lernen
Inhalte
- Psychologische Grundlagen des Konflikts
- Konflikte erkennen, verstehen, ernst nehmen lernen
- Erpoben von Konfliktlösungsstrategien
- Umgang mit Abwehrmechanismen
- Kommunikationsmuster in Konflikten aufdecken
- Führen kritischer Gespräche
Methoden
- Präsentation
- Kleingruppenarbeit
- Simulation von Situationen aus dem Arbeitsalltag
Zielgruppe
- Führungskräfte/Führungsnachwuchskräfte
- Projektleiter
Kontaktaufnahme