- Organisationsentwicklung
Teamdiagnose
Was ist TeamPuls®?
TeamPuls® ist ein Messverfahren, das Einblick in die aktuellen Stärken und Schwächen von Teams, deren Zusammenarbeit und Leistungsfähigkeit gibt. Es dient zur Optimierung der Teamarbeit.
TeamPuls® basiert auf einem Fragebogen, dessen Aussagen von jedem Teammitglied zu bewerten sind. Die Bewertung erfolgt auf einer vierstufigen Skala von “trifft gar nicht zu” bis “trifft völlig zu”. Die Aussagen des Fragebogens beziehen sich auf die Leistungsfähigkeit von Teams und sind 6 Erfolgsfaktoren zugeordnet:
Diese Erfolgsfaktoren bilden die Grundlage für die Auswertung:
Was leistet TeamPuls®?
TeamPuls® ist ein Messverfahren zur Diagnose der Teamqualität und zeigt Ansatzpunkte für Verbesserungsmaßnahmen auf. Deren Umsetzung wird durch die Einbindung aller Teammitglieder gefördert. Das sich ergebende Teamprofil (siehe Beispielauswertung) wird in einem ausführlichen Auswertungsbericht dargestellt und enthält folgende Bestandteile:
- Beschreibung der 6 Erfolgsfaktoren
- Profildarstellung zum Gesamtteam und Streuungen sowie Auflistungen auffälliger Ausprägungen
- Vergleichsprofil der vorangegangenen Teamdiagnose bei wiederholtem Einsatz
- Gegenüberstellung der Sichtweisen Teamleiter/Teammitglieder und Auflistung auffälliger Unterschiede
- Leitfaden zur gemeinsamen Auswertung im Team.
TeamPuls® ermöglicht
- die Akzeptanz und zügige Realisierung von Verbesserungen,
- die Stärkung des “Wir-Gefühls” im Team,
- die stetige Prüfung der Team-Entwicklung durch wiederholte Team-Checks,
- die Förderung des Selbstlernprozesses im Team,
- Vergleiche zu anderen Teams im Sinne von Benchmarking (geplant).
Interne und externe Personal- und Organisationsberater können mit TeamPuls®
- Teamentwicklungsprozesse initiieren und begleite,
- Teamsupervision unterstützen,
- Teamtrainings vorbereiten,
- Teamentwicklungsmaßnahmen evaluieren,
- Benchmarking durchführen.
Wo wird TeamPuls® eingesetzt?
Der Einsatz kann in allen Bereichen mit Teamarbeit erfolgen, z.B.:
- in Forschung und Entwicklung,
- in Produktionsteams / teilautonomen Gruppen,
- in Serviceteams des Dienstleistungsbereichs,
- in Management- und Führungsteams.
Wie wird TeamPuls® durchgeführt?
TeamPuls® ausfüllen
Hintergrund und Ziele von TeamPuls® werden im Vorfeld kommuniziert. Das Team nutzt z.B. eine Teambesprechung, um den Fragebogen auszufüllen. Jedes Teammitglied füllt den Fragebogen einzeln und anonym aus. Der Teamleiter kennzeichnet seinen Fragebogen gesondert, um eventuelle Unterschiede zwischen seiner und der Sichtweise des Teams besprechen zu können. Das Ausfüllen dauert ca. 15 Minuten.Die Fragebögen gehen zur Auswertung zur Fachgruppe TeamPuls®, die auch den Auswertungsbericht erstellt.
TeamPuls® auswerten und besprechen
Die Auswertung der Ergebnisse erfolgt im Team.
Der Teamleiter erfährt vor der Auswertung im Team die Ergebnisse. So werden jeweils mindestens 2 Tage vor der Auswertung im Team ggf. der jeweilige Personalbetreuer sowie ein Berater von Dieter Strametz & Partner GmbH gemeinsam mit dem Teamleiter die Auswertung vorbereiten. Damit ist der jeweilige Vorgesetzte des Teams von Anfang an involviert und kann eine Besprechungsstrategie vorbereiten.Bei der Besprechung im Team werden die Ergebnisse vorgestellt, dabei werden sowohl Stärken als auch Schwächen des Teams analysiert. Im Anschluss erarbeitet das Team gemeinsam Maßnahmen zur Verbesserung der Zusammenarbeit und Leistungsfähigkeit.
Veränderungen überprüfen
Die Einhaltung der Maßnahmen sollte vom Teamleiter sowie ggf. vom Personalbetreuer in regelmäßigen Abständen abgefragt werden.
Nach ca. sechs Monaten erfolgt ein zweiter Teamcheck mit TeamPuls®, bei dem mit der gleichen Vorgehensweise der Erfolg der umgesetzten Maßnahmen überprüft wird.Referenzen
Das Verfahren wurde bisher beispielsweise erfolgreich eingesetzt in
- Stadtwerken
- Bildungswerken der Wirtschaft
- verschiedenen Finanzdienstleistungs- und Versicherungsunternehmen
- EDV- und Software-Unternehmen
- Chemie- und Pharmaunternehmen
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